Para entender el concepto de Branding conocido en español como “Gestión de Marca”, es importante entender lo que es una marca. Una marca es un nombre, termino, símbolo, imagen, slogan, diseño, o una combinación entre ellos con el fin de identificar los productos y servicios de un vendedor o grupo de vendedores y con el fin de diferenciarlos de vendedores similares. La gestión de marca es el proceso mediante el cual ese nombre, término, símbolo, imagen, slogan o diseño se comercializa, de modo que sea reconocible por más y más gente; es cuando esa imagen se identifica con un determinado servicio o producto, aún cuando existan muchas otras empresas que ofrezcan lo mismo. Se debe trabajar en el branding no sólo para crear el reconocimiento de una marca sino también para construir una buena reputación y un conjunto de normas o “standards” que la empresa debe esforzarse por mantener o incluso superar. El branding en una parte esencial en el Marketing por Internet.
Cuando se trabaja en una marca y en el proceso de lograr un reconocimiento de la misma, las empresas o personas que quieren ganar dinero en internet, tienen que pensar en muchos factores antes de poder construir una marca exitosa. El objetivo de implementar estrategias de marketing para el reconocimiento de una marca, no es lograr que el cliente prospecto prefiera una empresa por encima de otra, sino lograr que el prospecto vea a la empresa como la única opción que le solucionará su problema.
Una buena marca debe:
- Tener un buen logo
- Ser fácil de pronunciar y de escribir
- Ser fácil de recordar
- Crear impacto visual (logo + mensaje)
- Llevar el mensaje con absoluta claridad
- Confirmar tu credibilidad
- Conectar a tus prospectos emocionalmente
- Motivar al comprador
- Concretar la lealtad del comprador
Para tener éxito en el proceso de Gestión de Marca, debes entender las necesidades y gustos de tus clientes actuales y tus clientes prospectos. Debes además definir cómo tu marca quiere ser percibida, vigilar que la comunicación que realiza la marca sea coherente con la identidad definida, medir periódicamente el impacto de las estrategias empleadas cuando las integras a cada uno de los medios en los que puedes contactarte con tu publico. Ej.: paginas web, marketing por correo electrónico, blogs, marketing en redes sociales, anuncios publicitarios, servicio al cliente, etc.
Tomate todo el tiempo que sea necesario para investigar , definir y construir tu marca porque esta es la fuente de la promesa que le darás a tu cliente.
Seguiré escribiendo acerca de este tema más adelante. Así que nos seguiremos leyendo!!
